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画面·卡顿·黑屏

用平板远控电脑做设计/剪辑时,网速够却还是卡,求解决办法

发布时间:2021-07-07阅读量:39,180全文约 3 分钟2 项来源

用平板远控电脑做设计/剪辑时网速够却还是卡,多数不是 ToDesk 本身坏了。下面从最容易被忽略的几点查起,实在不行再联系客服。

用平板远控电脑远程卡顿、延迟大,九成是网络问题,其次是画质设置和被控端性能。下面按「先网络、再画质、再性能」的顺序调,通常能明显改善。

一步步排查

  1. 卡顿延迟九成是网络问题:先测两端网速和延迟,一方在弱网(Wi-Fi 信号差、4G、跨省跨境)就会明显卡。
  2. 把画质模式调成「流畅优先」:连接工具栏 →「画质」→ 选流畅/自定义,降低分辨率和帧率换流畅。
  3. 关掉被控端桌面动画、透明特效、动态壁纸,这些很吃带宽和编码。
  4. 主控端别同时挂大流量下载/视频,带宽被抢会卡。
画面比例缩放设置(原始比例)
画面比例缩放设置(原始比例)(ToDesk 官方帮助中心真实界面截图,仅供参考,以你当前版本为准)。
一句话记住:ToDesk 的流畅度=网络 + 画质设置 + 被控性能。网络是地基,地基不行再怎么调画质也有限;能插网线就别用弱 Wi-Fi。

还是没解决?

如果上面都试过仍未解决,建议记下用平板远控电脑、两端的系统与 ToDesk 版本号、网络环境(同网/公网/流量)以及问题复现步骤,通过 ToDesk 客户端内的反馈入口或官方帮助中心、在线客服提交,方便定位。涉及账号、付费、无人值守等敏感操作请走官方渠道,谨防第三方冒充。

本条为常见问题参考,据 ToDesk 官方帮助中心公开说明与通用排查经验整理;具体功能入口、按钮名称、权限项以你当前的 ToDesk 版本与设备系统为准。待核实处请以官方最新说明为准。

资料来源

  1. ToDesk 官方帮助中心
  2. ToDesk 常见问题(功能使用/支付/下载安装)

本页内容依据 ToDesk 官方帮助中心公开说明与用户高频反馈整理,配图为排查流程示意图或 ToDesk 官网素材;文末列出资料来源。标注「待核实」处表示未能由公开资料独立验证。

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