给员工分配远控权限时换了网络之后，局域网内也连不上，怎么办？

同一局域网也连不上，通常是网段、AP 隔离或防火墙的问题，而不是 ToDesk 本身。下面按局域网直连的思路排查。

一步步排查

1. 同一局域网也连不上，先都升级到最新版，老版本局域网发现可能异常。
2. 还不行就走公网连接（两端联网即可），只是可能不如局域网直连快。
3. 关掉两端防火墙，或放行 ToDesk，局域网直连端口容易被拦。
4. 路由器「AP 隔离/客户端隔离」开着会让设备互不可见，进路由后台关掉。
5. 确认两台真的在同一网段（IP 前三段一致），跨 VLAN、访客网络、AP 隔离都会互相看不到。

还是没解决？

如果上面都试过仍未解决，建议记下给员工分配远控权限时、两端的系统与 ToDesk 版本号、网络环境（同网/公网/流量）以及问题复现步骤，通过 ToDesk 客户端内的反馈入口或官方帮助中心、在线客服提交，方便定位。涉及账号、付费、无人值守等敏感操作请走官方渠道，谨防第三方冒充。