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新系统适配时,设计工作站上的 ToDeskToDesk 占内存/CPU 高、发热,正常吗?该怎么处理?

发布时间:2022-02-20阅读量:69,769全文约 6 分钟2 项来源

别慌,设计工作站上的 ToDesk新系统适配时ToDesk 占内存/CPU 高、发热绝大多数能自查解决。下面按「最可能 → 次可能」的顺序给出处理步骤和示意图。

ToDesk 老被系统清理掉、或占资源发热,前者靠给足后台/自启权限,后者靠降画质。下面讲清怎么弄。

一步步排查

  1. ToDesk 被系统后台清理:在系统里给它自启动、后台常驻、忽略电池优化的权限。
  2. 无人值守机建议长供电,避免省电策略杀进程。
  3. Windows 保证它在启动项、且没被安全软件清理。
  4. 占内存/CPU 高、发热:远程时降画质、关硬件软编码切硬编码,不用时退出常驻。
  5. 安卓/鸿蒙在"电池 → 应用启动管理"里把 ToDesk 设为手动管理并全部允许,加入白名单。
安卓连接时的系统功能提示
安卓连接时的系统功能提示(ToDesk 官方帮助中心真实界面截图,仅供参考,以你当前版本为准)。
跨平台看权限:Mac 要屏幕录制+辅助功能,安卓要无障碍+录屏+后台常驻,Linux 要有图形桌面——平台问题九成是权限或环境没备齐。

还是没解决?

如果上面都试过仍未解决,建议记下设计工作站上的 ToDesk、两端的系统与 ToDesk 版本号、网络环境(同网/公网/流量)以及问题复现步骤,通过 ToDesk 客户端内的反馈入口或官方帮助中心、在线客服提交,方便定位。涉及账号、付费、无人值守等敏感操作请走官方渠道,谨防第三方冒充。

本条为常见问题参考,据 ToDesk 官方帮助中心公开说明与通用排查经验整理;具体功能入口、按钮名称、权限项以你当前的 ToDesk 版本与设备系统为准。待核实处请以官方最新说明为准。

资料来源

  1. ToDesk 官方帮助中心
  2. ToDesk 常见问题(功能使用/支付/下载安装)

本页内容依据 ToDesk 官方帮助中心公开说明与用户高频反馈整理,配图为排查流程示意图或 ToDesk 官网素材;文末列出资料来源。标注「待核实」处表示未能由公开资料独立验证。

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