出差在外远控家里主机晚上远程时，提示连接不上服务器，是什么原因？

提示「连接不上服务器」，说明这台设备自己没连上 ToDesk 服务器（主界面会是红点）。这类问题几乎都出在本机网络、代理或安全软件上，下面逐一排。

一步步排查

1. 「连接不上服务器」多是被控/主控这台自己没连上 ToDesk 服务器：先看主界面状态，红点就是没连上。
2. 换个网络（如手机热点）验证，一换就好基本能确认是当前网络限制。
3. 把 ToDesk 升级到最新版，老版本连的旧节点可能已调整。
4. 临时关闭杀毒和防火墙，把 ToDesk 加入白名单/放行，再重启软件。
5. 检查本机能不能正常上网，浏览器能开网页再排查 ToDesk；公司网可能屏蔽了它的服务器域名/端口。

还是没解决？

如果上面都试过仍未解决，建议记下出差在外远控家里主机、两端的系统与 ToDesk 版本号、网络环境（同网/公网/流量）以及问题复现步骤，通过 ToDesk 客户端内的反馈入口或官方帮助中心、在线客服提交，方便定位。涉及账号、付费、无人值守等敏感操作请走官方渠道，谨防第三方冒充。