发布时间：2019-01-01
阅读量：20,062公司电脑远控家里电脑开语音会议时远程 Mac 传不出声音，多数不是 ToDesk 本身坏了。下面从最容易被忽略的几点查起，实在不行再联系客服。
远程 Mac 传不出系统声音，是因为 macOS 不让 App 直接抓系统声音，需要装音频驱动并授权。下面讲清怎么装。
一步步排查
- macOS 系统不允许 App 直接抓系统声音，ToDesk 传 Mac 声音需要装一个音频驱动/虚拟声卡。
- 只想听某 App 声音，确认它输出到被采集的设备上。
- 安装后在系统声音输出里可能需要选到对应的虚拟设备。
- 首次传声按 ToDesk 提示安装音频组件并在"隐私与安全性"里允许该系统扩展，然后重启 ToDesk。
先看开关：ToDesk 的声音是可单独开关的通道，很多"没声音"其实是没点亮声音图标，或被控端本身就静音/没在发声。
还是没解决？
如果上面都试过仍未解决，建议记下公司电脑远控家里电脑、两端的系统与 ToDesk 版本号、网络环境（同网/公网/流量）以及问题复现步骤，通过 ToDesk 客户端内的反馈入口或官方帮助中心、在线客服提交，方便定位。涉及账号、付费、无人值守等敏感操作请走官方渠道，谨防第三方冒充。
本条为常见问题参考，据 ToDesk 官方帮助中心公开说明与通用排查经验整理；具体功能入口、按钮名称、权限项以你当前的 ToDesk 版本与设备系统为准。待核实处请以官方最新说明为准。
资料来源
- ToDesk 官方帮助中心
- ToDesk 常见问题（功能使用/支付/下载安装）